Onboarding oficial · APEX All In One™
BIENVENIDO
AL SISTEMA.
EMPECEMOS.
AL SISTEMA.
EMPECEMOS.
Completa este proceso una sola vez. Con esta información construimos toda la infraestructura de tu negocio — personalizada, sin preguntas repetidas, sin fricciones.
7
Bloques
~20
Minutos
1
Vez en total
7D
Sistema activo
01 / 07Identidad del negocio
Tu negocio,
en datos.
en datos.
Información base que usamos en todos los sistemas — CRM, automatizaciones, plantillas, comunicaciones y branding.
Nombre del propietario / CEO *
Nombre del negocio *
Email corporativo *
El email desde el que se envían las comunicaciones automáticas
Email de notificaciones
Donde recibirás alertas del sistema (puede ser el mismo)
Teléfono principal *
Incluye prefijo internacional (+34...)
Teléfono de redirección del agente IA
Número al que el agente de voz transfiere si el lead quiere hablar con una persona
Sitio web
Subdominio para la carta de ventas
ej: aplica.tunegocio.com — necesitas CNAME apuntando a sites.ludicrous.cloud
País
Ciudad
Código postal
Zona horaria *
Nombre de la cita / sesión *
Cómo se llama en tus comunicaciones (ej: "Sesión Estratégica", "Llamada de Diagnóstico")
Disponibilidad de agenda *
Días y horario en que aceptas citas (ej: "Lun-Vie 9:00-18:00 Madrid")
02 / 07Oferta y producto
Tu oferta.
En detalle.
En detalle.
Cuanto más específico seas aquí, más preciso será el copy de la carta de ventas, los anuncios y las automatizaciones de nurturing.
Nombre de tu oferta principal *
Describe tu oferta principal *
Qué es exactamente lo que vendes, cómo funciona, qué transformación produce
Precio de la oferta *
Duración o formato del programa
¿Qué métodos de pago aceptas?
¿Tienes más productos/servicios? Descríbelos brevemente
¿Por qué tu oferta es superior a la competencia?
Tus diferenciadores reales — lo que nadie más tiene o hace igual que tú
Tus 5 principales competidores
Nombre + @Instagram si tienen — esto nos ayuda a ajustar el posicionamiento del copy
03 / 07Avatar y cliente ideal
A quién le
vendes.
vendes.
Esta sección alimenta el copy de los anuncios, la carta de ventas, el guion del agente de voz y las secuencias de nurturing. Cuanto más específico, mejor convierte.
Describe a tu cliente ideal *
Edad, género, profesión, nivel de ingresos, situación actual
¿Dónde está actualmente? (situación antes)
El punto de dolor desde el que llega a ti
¿Dónde quiere estar? (transformación deseada)
El resultado soñado que le prometes
Los 3 dolores más profundos de tu cliente *
No lo que dicen — lo que realmente sienten. Lo que les quita el sueño.
Los 3 deseos más profundos de tu cliente *
Lo que quieren lograr, sentir o tener
Principales objeciones que ponen para NO comprar
Las excusas reales que escuchas en las llamadas de ventas
¿Por qué finalmente te eligen a ti y NO a la competencia?
Segmentos o nichos específicos del cliente
Si tienes varios tipos de cliente, descríbelos
04 / 07Métricas y operaciones
Dónde estás
ahora.
ahora.
Datos reales del negocio. Cuanto más honestos sean, más rápido identificamos qué palancas activar primero.
Facturación mensual actual (aproximada) *
Objetivo de facturación en 6 meses
Embudo actual
Leads/mes actuales
Llamadas agendadas/mes
Show-up rate actual (%)
Tasa de cierre actual (%)
Ticket medio de venta (€)
Equipo comercial
¿Tienes equipo de ventas? *
Describe tu equipo comercial actual
Roles, número de personas, métricas individuales si las tienes
Herramientas que usas actualmente
¿Cuál es el mayor problema operativo que tienes HOY? *
En una o dos frases, sin filtrar — esto es lo primero que trabajamos
05 / 07Captación y presencia
Cómo consigues
clientes.
clientes.
Canales activos, inversión publicitaria y presencia en redes. Esto define la arquitectura del funnel de captación.
¿Cómo captas clientes actualmente? *
Inversión mensual en publicidad (si aplica)
CPL actual (coste por lead) si lo conoces
Presencia en redes sociales
Instagram
Facebook (página)
LinkedIn
YouTube / TikTok / X
¿Tienes base de datos de leads o clientes existente?
Acceso Meta Ads: Necesitarás darnos acceso de administrador a tu Business Manager de Facebook. Recibirás un PDF con los pasos exactos tras completar este onboarding.
06 / 07Configuración técnica
Los accesos
que necesitamos.
que necesitamos.
Esta información va directamente a Alex para configurar la infraestructura técnica. Sé tan preciso como puedas — si no tienes algún dato, déjalo en blanco y lo resolvemos en la llamada de kick-off.
Importante: No compartas contraseñas aquí. Para accesos sensibles (CRM, Meta Ads, dominios) usamos un enlace seguro que te enviaremos por separado. Aquí solo necesitamos los datos de configuración.
Meta Ads
ID de Business Manager de Meta
Lo encuentras en business.facebook.com → Ajustes → Info del negocio
¿Ya tienes cuenta publicitaria activa?
¿Tienes píxel de Meta instalado?
Dominio y web
Proveedor de dominio
Donde compraste y gestionas tu dominio
Proveedor de hosting web
WhatsApp Business
¿Tienes WhatsApp Business API?
Número de WhatsApp Business
El número asociado a la cuenta de empresa
Email
Proveedor de email corporativo
¿Tienes DKIM/SPF/DMARC configurado?
¿Algo más que debamos saber para la configuración técnica?
07 / 07Contexto estratégico
Lo que
falta decir.
falta decir.
Las preguntas que no caben en una categoría. Esto lo lee Laurent antes de la llamada de kick-off.
Describe tu historia — ¿cómo llegaste hasta aquí? *
Tu trayectoria, los momentos clave, por qué haces lo que haces
¿Qué resultados concretos han obtenido tus clientes?
Casos reales, números específicos si los tienes — esto alimenta el copy de la carta de ventas
¿Tienes testimonios o casos de éxito documentados?
¿Hay algo que hayas intentado antes y NO haya funcionado?
Estrategias, agencias, herramientas... esto nos ayuda a no repetir errores
¿Cuál es TU indicador de éxito para este proyecto? *
¿Cómo sabrás en 90 días que esto ha valido la pena?
Nivel de urgencia — ¿cuándo necesitas ver resultados?
¿Algo más que quieras que sepamos antes de empezar?
Ya casi has terminado. Al enviar este formulario, el equipo APEX recibirá toda la información y comenzaremos a configurar tu infraestructura. Recibirás un email de confirmación con la fecha de tu llamada de kick-off (normalmente en 48h hábiles).
TODO
RECIBIDO.
RECIBIDO.
Hemos recibido toda la información. El equipo APEX ya tiene lo que necesita. En las próximas 48 horas hábiles recibirás la confirmación de tu llamada de kick-off.
01
Ahora mismo — Alex empieza la configuración técnica del sistema con tus datos
02
En 24h — Jordi revisa el brief de captación y empieza la arquitectura del funnel
03
En 48h hábiles — Laurent te contacta para fijar la sesión de kick-off estratégico
04
Día 7 — Sistema activo y primeros leads entrando en el CRM